Google Business Profile là gì?
Google Business Profile (trước đây gọi là Google My Business) là hồ sơ miễn phí giúp cơ sở kinh doanh xuất hiện trên Google Tìm kiếm và Google Maps. Khi khách ở TP.HCM tìm một dịch vụ kèm "gần đây" hoặc tên quận, hồ sơ này thường là thứ họ thấy trước cả website. Bài viết tóm tắt các bước chính dựa trên hướng dẫn công khai của Google, kèm link để anh/chị đọc bản gốc.
Chọn đúng loại hồ sơ
Google phân biệt cơ sở có địa điểm khách đến trực tiếp và cơ sở phục vụ tận nơi (service-area business). Nếu anh/chị gặp khách tại nhà khách hoặc văn phòng của khách mà không có cửa hàng đón khách, nên chọn dạng phục vụ tận nơi, ẩn địa chỉ và khai báo khu vực phục vụ, ví dụ TP.HCM hoặc một số quận. Cách thiết lập có trong hướng dẫn về khu vực phục vụ của Google.
Điền thông tin đúng quy định
Google có nguyên tắc thể hiện doanh nghiệp khá rõ:
- Tên: dùng đúng tên thương hiệu thực tế, không nhồi từ khóa hay tên quận vào tên.
- Danh mục: chọn một danh mục chính mô tả sát nhất, thêm vài danh mục phụ nếu đúng.
- Số điện thoại và website: thống nhất với thông tin trên website và các trang mạng xã hội.
- Giờ làm việc: ghi giờ thật, cập nhật khi nghỉ lễ.
Vi phạm nguyên tắc có thể khiến hồ sơ bị tạm ngưng, nên làm đúng ngay từ đầu sẽ đỡ mất công hơn.
Xác minh hồ sơ
Hồ sơ cần được xác minh trước khi hiển thị đầy đủ. Google có thể yêu cầu gọi điện, email, quay video hoặc cách khác tuỳ trường hợp. Xem thêm tại trang hướng dẫn xác minh. Hãy chuẩn bị sẵn hình ảnh chứng minh hoạt động thật như dụng cụ làm việc, xe, logo hay giấy tờ liên quan.
Giữ hồ sơ luôn sống
- Đăng ảnh thật về công việc và đội ngũ, không dùng ảnh lấy trên mạng.
- Viết phần mô tả ngắn gọn về dịch vụ, khu vực phục vụ và cách liên hệ.
- Mời khách đã dùng dịch vụ để lại đánh giá thật, và trả lời lịch sự mọi đánh giá. Google cấm mua hoặc tạo đánh giá giả.
- Thêm bài cập nhật khi có dịch vụ mới hay thông báo nghỉ.
Kết nối với website
Hồ sơ nên trỏ về một trang có nội dung rõ ràng về dịch vụ và khu vực. Thông tin tên, điện thoại trên website phải khớp với hồ sơ. Nếu cần hỗ trợ thiết lập, anh/chị có thể xem dịch vụ Google Maps và SEO tổng thể của My Agent, hoặc làm website để hồ sơ có nơi dẫn khách về.
Từ khóa: google business profile · google maps · seo địa phương · tp.hcm